315國際消費者權(quán)益日是全球消費者共同關(guān)注的重要節(jié)日,也是消費者維護自身權(quán)益、促進市場公平競爭的重要途徑。作為集成灶行業(yè)領(lǐng)軍品牌,潮邦人堅信:一個好的品牌,不僅僅是為消費者提供堅實可靠的產(chǎn)品,更重要的是對消費者權(quán)益的保護。對于潮邦而言,產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性,不亞于產(chǎn)品銷售的意義。

       優(yōu)質(zhì)服務(wù)進萬家

       潮邦作為集成灶行業(yè)的龍頭,本著為消費者服務(wù)的態(tài)度,逐步著手提供產(chǎn)品售后服務(wù)。對消費者的意見和建議都虛心地接受和采納,對消費者在使用潮邦產(chǎn)品過程中發(fā)生的投訴問題,給予及時地解決。經(jīng)過多年的梳理,潮邦現(xiàn)已建立起一套完整的售后服務(wù)體系。

       真誠奉獻在社會

       對于“三分質(zhì)量,七分安裝”的集成灶而言,更要重視顧客的服務(wù)。潮邦強調(diào)的顧客服務(wù)不是增值性的,不是可有可無的,而是內(nèi)化的,本應(yīng)該的服務(wù)。對于集成灶的安裝和維修,潮邦采用專業(yè)安裝資質(zhì)認證的標準,專門編制了圖文并茂的安裝手冊和維修手冊,并在全國進行巡回不間斷的培訓(xùn),并形成定期抽查檢查制度,確保安裝和維修質(zhì)量保證。

       擔(dān)當作為踐初心

       如今,潮邦在國內(nèi)已經(jīng)擁有1000多家旗艦店,終端服務(wù)人員高達3000余人,具有強大的售后質(zhì)量保障團隊。除此,潮邦還實實在在的推出了“潮邦售后服務(wù)萬里行”、“質(zhì)保三年”、“15大配件終身免費更換”、“24小時及時響應(yīng)”等各項服務(wù)措施,讓客戶使用無憂。

        經(jīng)過多年的市場檢驗,潮邦已成為集成灶市場炙手可熱的品牌。未來,潮邦將繼續(xù)秉承“用戶在我心中,服務(wù)在我手中,用戶永遠是對的”的服務(wù)態(tài)度,建立更完整的售后服務(wù)體系,以更專業(yè)的售后團隊,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。